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2018年下半年民意调查
发布日期:2019-01-25 16:01 浏览次数: 字号:[ ]

民意调查情况

第1期

         济宁市公安局编                              2019年01月11日

                                                                                                                                                                                               

为了解群众需求、促进各级公安机关改进工作,更好的服务大众、服务社会,济宁市公安局对办理公安业务的群众定期进行电话访查,每半年向社会公布民意调查结果。

 

7-12月份全市公安机关民意调查工作情况

总体数据:全市共回访群众417855件,回访成功253085件,发现不满意问题2000件,回访满意率为99.00%;收集意见建议1943件,推送整改1943件。

 不满意问题数据:全市共访查出不满意事项2000件,其中110报警系统有效警情当事人1052件,警综平台案件受害人4件, 安全感满意度40件,车驾管业务办理人571件, 民E通诉求反映人135件,户政业务办理人193件,出入境业务办理人5件。

 

7-12月份9600110警务热线接访及回访

民意调查情况

 

7月1日至12月31日,访查中心共接听9600110民生警务热线2390件,其中,直接答复处理1409件,推送办理981件,全部办结。

诉求办理共回访群众981件,成功672件。其中:满意260件,基本满意387件,满意率96.00%;不满意25件,不满意率3.00%。

                

7月-12月份民E通平台回访民意调查情况

 

通过对7-12月份民E通平台已办结的诉求件进行整理并回访。累计回访群众2045件,成功1564件,其中,满意714件,基本满意770件,满意率为94.00%;不满意80件,不满意率为5.00%。